2018年3月7日

【Osushi】サービスを再開します

Osushiをご覧いただき誠にありがとうございます。

この度Osushiは約1ヶ月間のメンテナンス期間を終えて再開いたします。


Osushi - 頑張った分だけお寿司をもらおう

メンテナンスについて

Osushiは2018年2月1日(木)にリリースを行いましたが、不具合等が多く確認されました。

そのためリリースから約6時間後となる20時40分ごろにサービスを停止し、メンテナンス状態に入らせていただきました。

その後、2月2日(金)にかけて全てのデータの削除ならびにお支払い全てについて全額返金処理を行いました。


なおクレジットカード情報の保存に関してご懸念をいただきましたが、Osushi内でご入力いただいた内容そのものの保存は一切行なっておりませんでした。

関連:【Osushi】クレジットカード情報の取り扱いについて

サービス内容の一部変更について

前回リリース時に特に法律面でのご指摘を大変多数いただきました。

弊社としては顧問弁護士との相談を重ね、法整理を行なった上でサービス提供をしておりました。

一方でお客様へのご説明が不十分であり、ご心配や混乱を招く結果となってしまいました。

心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。


この度の再開にあたり、一部サービス内容を変更してご提供いたします。

これについて2月後半に金融庁にて担当者と正式に打ち合わせを行なっており、特段の問題がない旨をご返答いただいております。安心してご利用いただけますと幸いです。

おわりに

2月のリリース時には大変なご反響をいただき、世の中をお騒がせする事態となってしまい誠に申し訳ございませんでした。

この原因はひとえに弊社のサービス提供者としての意識の低さであったと考えております。

これについて、どこかのタイミングで詳しい状況も合わせてお話できる機会をいただけましたら幸いです。

改めてお客様第一に立ち返り、安心してお使いいただるサービスをご提供できるよう尽力してまいります。


Osushiならびにウォンタ株式会社を何卒よろしくお願いいたします。